سياسة الاسترداد / Rückerstattung & Widerruf

وعدنا لك

استرداد كامل خلال ١٤ يومًا — بدون أسئلة.

إذا لم تكن راضيًا عن مستنداتك لأي سبب، راسلنا على support@eurovista.at خلال ١٤ يومًا من استلامها، وسنعيد لك الـ €39 كاملة. لا نطلب تبريرًا، ولا نجادل، ولا نماطل. يصلك المبلغ بنفس وسيلة الدفع خلال أيام قليلة (حسب البنك).

بعد الاسترداد نحذف بياناتك وملفاتك خلال ٢٤ ساعة.

لماذا نفعل هذا؟ لأننا نعرف أن الثقة في الخدمات الرقمية صعبة. نفضّل أن نخسر ٣٩ يورو على أن نخسر ثقتك.

Freiwillige Geld-zurück-Garantie (Deutsch)

Unabhängig von Ihren gesetzlichen Rechten gewähren wir eine freiwillige 14-tägige Geld-zurück-Garantie ohne Angabe von Gründen, gerechnet ab Zustellung Ihrer Dokumente. Eine formlose E-Mail an support@eurovista.at genügt. Die Rückerstattung erfolgt vollständig (€39) über das ursprüngliche Zahlungsmittel. Nach Abwicklung werden Ihre Daten binnen 24 Stunden gelöscht (siehe Datenschutzerklärung).

Gesetzliches Widerrufsrecht (FAGG)

Als Verbraucher haben Sie grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Fernabsatzvertrag zu widerrufen (§11 FAGG).

Besonderheit bei individuell erstellten digitalen Leistungen: Unsere Leistung besteht in der Erstellung individuell auf Sie zugeschnittener Dokumente. Wenn Sie wünschen, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Erstellung beginnen (Regelfall — Lieferung binnen 24–48 Stunden), bestätigen Sie dies beim Kauf ausdrücklich; mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht (§18 FAGG). Unsere freiwillige 14-Tage-Garantie oben bleibt davon unberührt und gilt in jedem Fall — sie stellt Sie besser als das gesetzliche Widerrufsrecht.

Muster-Widerrufsformular (für den gesetzlichen Widerruf; formlose E-Mail genügt ebenso):

An Feras Nasr, Treustraße 57/6/2, 1200 Wien, support@eurovista.at:
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: […] — Bestellt am […] — Name […] — Anschrift […] — Datum […]

Stand: 29.07.2026